ご利用案内

まちのくまさん ご利用案内

まちのくまさんにご来店いただき、誠にありがとうございます。

一つひとつ、心を込めて手作りで仕上げております。大人気のお店です。
見た目だけでなく味にもこだわりを持ちながらまごころこめてお作りしています。
是非この機会にご賞味下さい。

通信販売(お買い物)についてご不明な点は、下記のご利用案内をご確認お願い致します。

ご注文ついて

・はじめにお読みください

お使いのモニターや設定によって商品の色合いが異なって見えることがあります。
不良ではございませんので、返品・交換はお受け出来かねます。予めご了承ください。


・ご注文の流れ


・注文メールが届かない場合

ご注文後の「自動返信メール」、弊社担当からの「注文確定メール」が届かない方がいらっしゃいます。
(お使いのメールサービスによっては、着信拒否、迷惑メールとして処理されている場合がございます)
PCからのメール返信になりますので、ご必要に応じて携帯電話のアドレス等の設定変更をお願い致します。


・お電話でのご注文について

お電話でのご注文も承っております。下記までお問い合わせ下さいませ。

TEL : 027-353-9035 まちのくまさん
受付時間 : 9:00~19:00(水曜定休日)


配送・送料について

・お届けまでにかかる日数

通常、ご注文後2営業日以内出荷いたし ます(水曜定休日)。
※お急ぎの場合には、できるだけご対応致しますので、その旨ご連絡下さいませ。


・運送会社と送料について

運送会社:ヤマト運輸

【 送料一覧・税込 】
■北海道・・・・・1,456円
■北東北・・・・・1,156円
■南東北・・・・・1,056円
■関東・・・・・・1,056円
■信越・・・・・・1,056円
■中部・・・・・・1,056円
■北陸・・・・・・1,056円
■関西・・・・・・1,156円
■中国・・・・・・1,256円
■四国・・・・・・1,256円
■九州・・・・・・1,456円
■沖縄・・・・・・1,456円
■離島・・・・・・別途ご相談


・日時指定について

ご到着時間の指定はいくつかお選び頂けます。ご注文の際に、ご希望の到着時間をご選択くださいませ。


・商品のお受け取りについて

代引きお支払のため、商品ご到着時にお支払となります。


お支払いについて

・代金引換

支払総額は「商品代金合計+送料+代引き手数料」になります。
※代金は商品配送時に配達員に現金もしくは、クレジットカードにてお支払いください。
※離島の場合は、別途ご相談になります。


キャンセル・返品・交換について

・ご注文のキャンセル

商品の発送のキャンセルはお受けいたしかねます。
発送のキャンセルをご希望の場合は、早めにお電話でご連絡ください。


・返品について

商品の性格上、商品出荷致しました後の、返品、交換はお受け致しかねますので、宜しくお願い申し上げます。商品は万全に致しておりますが、万が一の不良品は早急に良品と交換いたします。 配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。

送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換させていただきます。


会員登録について

・会員登録のメリット

会員登録をしていただくと、「MYページ」がご利用いただけるようになります。
また、2回目以降のご注文の際の住所入力などの手間が省け、スムーズなお買い物ができ便利です。

※会員登録において年会費などの費用が発生することは一切ございません。
※ご登録いただかなくても、お買い物をしていただけます。
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・パスワード/メールアドレスを忘れた場合

【パスワードを忘れた場合】
こちらよりご登録時の姓名とメールアドレスをご入力いただき、
その後表示される秘密の質問にお答えください。(会員登録時にお客様にて設定いただいたものです)

【メールアドレスを忘れた場合】
お問い合わせページよりお問い合わせください。
確認の際に必要となるため、必ず「お名前」「ご住所」をご入力ください。


・メールマガジンについて

メルマガ会員様だけにお得な情報を不定期でお送りします。 ぜひご登録くださいませ。


・退会について

MYページにログイン後、「設定」タブより退会手続きにお進みください。


個人情報について

・個人情報保護について

SSL暗号通信で、個人情報の保護をしています
ご安心してご注文下さいませ。


・まちのくまさん について

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
受付時間 9:00 ~ 19:00
※水曜日はお休みです。
メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

まちのくまさん
〒370-0036 群馬県高崎市南大類町1436-2
TEL : 027-353-9035 FAX : 027-353-9035

【お支払い方法について】

■代金引換
支払金額は「商品代金合計+送料+代引手数料」です。
代金は商品配送時に配達員に現金または、クレジットカードにてお支払いください。
※代引き手数料はご負担ください。
※離島の場合は、別途ご相談になります。

【配送業者について】

■ヤマト運輸

【送料について】

■配送料金表【クール便代金込み60サイズまで】
●北海道・・1,456円 ●北東北・・1,156円
●南東北・・1,056円 ●関東・・・1,056円
●信越・・・1,056円 ●中部・・・1,056円
●北陸・・・1,056円 ●関西・・・1,156円
●中国・・・1,256円 ●四国・・・1,256円
●九州・・・1,456円 ●沖縄・・・1,456円
●離島・・・別途ご相談
※なお、60サイズ超える商品の場合は、別途ご連絡をさせて頂きます。

【発送について】

通常、ご注文後2営業日以内に出荷いたします。なお、店舗が水曜定休日になりますのでご了承ください。
※お急ぎの場合には、できるだけご対応致しますので、その旨ご連絡下さいませ。

▼下記の時間帯よりお届け指定が選べます。
配送時間